Servicios

El servicio del día a día, con cuota fija y un interlocutor que ya conoce tu instalación. Es la base sobre la que se apoya todo lo demás.

• Mantenimiento informático con cuota fija
• Mesa de ayuda y soporte remoto
• Asistencia presencial en toda la isla
• Administración de servidores
• Puesto de trabajo y equipamiento
• Altas y bajas de personal
• Gestión de proveedores y garantías
• Inventario y documentación al día

Lo que hay entre el enchufe y la pantalla. Medimos la cobertura en el sitio, planta por planta: en un edificio real, un tabique de piedra decide más que un catálogo.

• Diseño y despliegue de red cableada
• Cableado estructurado y certificación
• Wifi profesional de alta densidad
• Enlaces entre sedes
• Cortafuegos y salida a internet
• Telefonía IP
• Monitorización continua de la red
• Segmentación en redes independientes

Que el correo y los archivos estén donde deben, accesibles desde donde haga falta y sólo para quien corresponda.

• Microsoft 365: implantación y gestión
• Migración de correo y archivos
• Servidores virtuales
• Escritorios remotos
• Almacenamiento y gestión documental
• Acceso remoto seguro
• Gestión y optimización de licencias
• Control de accesos y permisos

El ERP no es un asunto de informática: es por donde pasan las ventas, el almacén y la caja. Acompañamos la elección, la puesta en marcha y el día a día, y nos sentamos con quien va a usarlo antes que con el fabricante.

• Análisis de procesos y selección de ERP
• Implantación y puesta en marcha
• CRM y gestión comercial
• Facturación electrónica y VeriFactu
• Migración de datos del sistema anterior
• Integración entre aplicaciones, tienda y banco
• Automatización de circuitos de aprobación
• Cuadros de mando e informes de negocio
• Formación a los usuarios
• Soporte funcional continuado

Sin discursos sobre el futuro. Empezamos midiendo cuántas horas se van en tareas repetitivas y cuáles de ellas se pueden automatizar con garantías; si no salen las cuentas, lo decimos.

• Diagnóstico de oportunidades y retorno
• Automatización de tareas repetitivas
• Lectura automática de facturas y albaranes
• Asistentes internos sobre vuestra documentación
• Atención al cliente asistida de primer nivel
• Análisis de datos y previsión de demanda
• Copilotos en la suite ofimática
• Gobierno del dato: qué información sale y cuál no
• Política de uso y formación al equipo
• Medición de resultados antes de ampliar

Cómo lo aplicamos en la práctica

Una copia que nunca se ha restaurado no es una copia: es una intención. Aquí lo que se mide no es que la copia se haga, sino cuánto tardas en volver a trabajar.

• Copia local y copia remota
• Copia inmutable frente a ransomware
• Protección de los datos de Microsoft 365
• Pruebas de restauración documentadas
• Tiempos de recuperación acordados
• Plan de continuidad de negocio
• Recuperación ante desastres
• Custodia y cifrado de las copias

Casi todos los incidentes que vemos empiezan en la bandeja de entrada de una persona con prisa, no en un fallo técnico exótico. Por eso la formación cuenta tanto como el cortafuegos.

• Protección del correo y antiphishing
• Antivirus y EDR gestionado
• Doble factor de autenticación
• Gestión de identidades y contraseñas
• Auditoría de seguridad y plan de acción
• Actualización y parcheado continuo
• Formación y simulacros de phishing
• Respuesta ante incidentes

Cuando hay que mover, montar o renovar algo grande. Siempre empieza por mirar lo que ya hay y termina con un presupuesto cerrado antes de tocar nada.

• Auditoría técnica y plan director
• Aperturas, traslados y nuevas sedes
• Renovación de infraestructura
• Virtualización y consolidación de servidores
• Asesoramiento en la compra de equipamiento
• Coordinación con operadores y fabricantes
• Segunda opinión técnica
• Documentación y entrega de proyecto

Las obligaciones que llegan por ley y las piezas sueltas que toda empresa acaba necesitando, resueltas sin tener que buscar otro proveedor.

• Registro de jornada laboral
• Firma electrónica
• Adecuación técnica al RGPD
• Dominios y correo corporativo
• Certificados SSL
• Alojamiento web y copias del sitio
• Gestión documental
• Retirada segura de equipos y borrado de datos